初级2020年银行业资历考试纲要《银行办理》第八部分

发布于 2019-06-14 14:41  修改:Ywen
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2020年银行从业考试纲要发布!必威欧足2020整理了银行从业资历考试纲要,供考生参阅,来进行愈加有用的温习吧!


银行业专业人员工作资历考试《银行办理》科目初级考试纲要


【考试意图】


经过本专业类别考试,查核应试人员是否到达银行业初级办理人员任职资历水平,并具有与岗位匹配的履职才能水平,包含调查其对有关经济金融体系及法规、银行业金融机构办理、金融顾客权益维护等内容的把握程度,杰出调查对银行业金融机构合规办理、各类根底事务危险操控关键和相应监管要求的实践运用和把控才能。


【考试内容】


第八部分 银行业顾客权益维护和社会职责


三十四、银行业顾客权益维护


(一)了解银行业顾客权益维护的内在;


(二)了解银行业顾客的权力与职责;


(三)了解银行从业人员行为规范的内容;银行业顾客维护方针;


三十五、银行业顾客权益维护的施行


(一)了解我国银行业顾客权益维护的基本状况;


(二)把握银行业顾客投诉处理的相关内容。


三十六、银行业金融机构社会职责概述


(一)了解银行业金融机构社会职责的相关内容;


(二)了解绿色金融和普惠金融的相关状况



如本考试教材内容与最新公布的法律法规及监管要求有冲突,以最新公布的法律法规为准。


本考试纲要和考试教材是 2020 年及今后一个时期考试出题的根据,也是应考人员备考的重要材料,考试规模限定于纲要规模内,但不局限于教材内容。




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